お知らせ大阪府への緊急事態宣言を受けた弊社の対応について（取引先様や営業訪問自粛のお願い）

重要実店舗(千kimono・Pano舞)の臨時休業と店舗商品のご注文について

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 ・よくある質問・FAQ

2020.2/5
朝日新聞にて
弊社で制作したドラゴンボール振袖を取り上げていただきました！
2020.4/1～4/30まで
大阪実店舗千kimonoにて
「琉球染織フェア」開催！
新型コロナウイルスの感染拡大を考慮し、当面の間千kimonoは臨時休業とさせていただきます。(再開未定)
2020.1
日日新聞にて
「人気漫画とコラボ振袖」の記事が掲載されました！
弊社で制作したドラゴンボール振袖を取り上げていただいております。
2019.9/20
はくしょん＆あくびちゃんねるに
衣装提供させていただきました！
→お知らせ一覧はこちら

※Shinei外部サイトにジャンプします（日本からの購入は出来ません）

INFORMATION

ご注文・配送について

［ご配送］
全国一律送料500円(10,000円(税別)以上のご購入で送料無料)
配送会社はヤマト運輸のみとなっております。
通常、土日祝祭日を除きご注文日から3日以内にご配送手配をさせていただきます。（混雑時を除く）
速便指定の場合、営業日午前11時までのご注文で場合即日配送が可能。

※速便と最短日指定は異なります。

最短日指定は混雑時、日時指定のご注文の配送を優先させていただくため最短でのお届けは致しかねる場合がございます。
お急ぎの際はお手数ですがご連絡くださいませ。

※一部商品（店舗・提携会社在庫商品・あづま姿シリーズなど）はご配送までに1～2週間程お時間を頂いております。

［時間指定］
以下時間帯より配送時間指定をいただけます。

お支払いについて

銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、ヤマトコレクト便による代金引換（代引き手数料無料）、
郵便貯金、電子マネー、WeBByショッピングクレジットがご利用いただけます。（詳しくはこちら）

・利用可能支払い方法

・利用可能コンビニ

ご注文品について

商品のほとんどが1点物でご購入手続きをしていただいても実店舗などで先に売れてしまっている場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

［お取り置きついて］
ご購入日を含め、7日間はお取り置きを承っております。
お取り置き期間内にご注文いただいた商品は全ておまとめの上、お取り置き期間終了後ご配送とさせていただきます。
長期休業日等の際は、お取り置きの有無にかかわらず発送手配をさせていただく場合がございます。
ヤフーオークションにてご落札いただいた商品とShineiホームページでの注文品のおまとめは可能となっておりますが、他Shineiグループ・系列店との同梱は行っておりませんので、予めご了承のほど宜しくお願い致します。

［キャンセル］
商品発送前（商品発送準備完了メール送信前）の商品は注文のキャンセルが可能です。
（※キャンセルされる場合、お電話またはメールにて弊社までキャンセルご希望の商品番号をご連絡下さいませ）
商品発送準備完了メールの送信後のキャンセルは出来かねます。
［ご返品について］
商品のお受け取りから1週間以内はご返品を受け付けております。
セール品のご返品は原則お受けできかねますので、予めご了承くださいませ。（詳しくはこちら）