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お支払・送料について

発送方法
ヤマト運輸の「宅急便」・「ヤマトコレクト便」をお選びいただけます。

送料
★2014年8月より全品送料無料キャンペーン中★

メール便(2014年10月31日停止)
現在メール便は取り扱っておりません。


速便(はやびん)について
速便とは当日の11時までにご注文頂いた商品については当日発送するサービスです。
地域や運送状況によりますが、最短で翌日のお届けが可能になります。
商品名に「速便」アイコンがある商品が対象となります。
※11時以降のご注文や土日祝日・発送休業日などの場合は翌営業日に発送いたします。


ご注文~発送までの期間
ご注文後3日以内に発送致します。 休日や祝日を挟む場合休日分遅れる場合があります。
銀行振り込みの場合は入金確認後3日以内、クレジットの場合は決済後3日以内に発送致します。
(弊社営業時間は、平日月曜日~金曜日 午前10時~午後6時。土日祝祭日はお休みをいただいております)

※店頭在庫商品の最短発送について
千kimono(大阪梅田店)・Pano舞(沖縄店)の在庫商品は各店舗から取り寄せてからの発送となるため、
上記の日程からさらに3~5日後に発送いたします。 予めご了承ください。

不良品・返品
アンティーク商品については、取り扱い商品の特性上「不良品」扱いはいたしません。ご了承ください。
他の商品については、商品説明に明記していない汚損・破損のある場合のみ「不良品」扱いとさせていただきます。

下記の場合は送料、振込手数料弊社負担で返金させていただきます。
※配送中の事故等で破損、汚損が発生した場合
※梱包ミスにより注文された商品と異なる場合
※商品説明に明記していない汚損・破損・不良がある場合

お客様理由による返品の場合は送料・手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
いずれの場合も、まずはご連絡下さい。ご連絡がなくご返品をされましてもお受けできませんのでご了承下さい。

また、送料無料でお送りしておりますが、ご注文品を全て返品となった場合は
弊社よりお送りした際の送料600円を差し引いた額でのご返金となります。


返品期限
商品到着後7日以内を期限とさせて頂きます。